Política de privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Sua conta

Para usar o idbike você cria uma conta com o seu e-mail. Guardamos o e-mail (e o nome, se você entrar com Google ou Apple), o seu plano e, nos planos pagos, o histórico de pagamentos. Os e-mails com o código de acesso são enviados pelo Resend, nosso provedor de e-mail. Esses dados ficam no Supabase, nosso provedor de banco de dados.

Plano grátis: a garagem fica no seu aparelho

No plano grátis, bikes, peças, manutenções, fotos e pedais ficam guardados no armazenamento local do navegador ou do app instalado, no seu próprio aparelho. Nada disso é enviado para nós.

Planos pagos (Mensal e Trimestral): backup na nuvem

Nos planos pagos, uma cópia dos dados do app (bikes, peças, manutenções, fotos e pedais) fica guardada na nuvem, no Supabase, para você acessar em outros aparelhos. Só a sua conta tem acesso a ela.

E-mails

Enviamos para o e-mail da sua conta só mensagens sobre o serviço: boas-vindas, recibo de pagamento e aviso de que o plano vai vencer. Os envios passam pelo Resend.

Notificações no celular

Se você ativar as notificações, guardamos a inscrição do seu aparelho (fornecida pelo navegador) e um resumo dos alertas da garagem, como "Pastilha de freio em 100%" ou a data da próxima revisão. Usamos isso só para mandar os lembretes. Você pode desativar em Ajustes → Notificações ou nas configurações do navegador.

Estatísticas de uso

Contamos de forma anônima quantas vezes algumas etapas acontecem por dia (por exemplo, visitas ao site, contas criadas e bikes cadastradas). É só um número por dia: não guardamos quem foi, IP, aparelho nem cookies.

Erros técnicos

Se algo falhar no app, enviamos para nós a mensagem do erro, a tela em que aconteceu e o tipo de navegador, para corrigir o problema. Não enviamos seus dados da garagem.

Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Os dados do seu cartão ou do Pix vão direto para o Mercado Pago: o idbike não vê nem guarda número de cartão. Recebemos só a confirmação do pagamento (valor, status, data e forma de pagamento).

Strava

Se você conectar o Strava, o idbike pede permissão apenas para ler seu perfil, suas bikes e suas atividades. Usamos esses dados para calcular a quilometragem das suas bikes e peças. O idbike não publica nada e não altera nada no Strava.

Para obter a autorização, o seu navegador passa por um serviço nosso (/api/strava-token) que troca o código de autorização pelo token de acesso. Esse serviço não grava os tokens nem as suas atividades. Os tokens ficam salvos só no seu aparelho.

Você pode desconectar a qualquer momento em Conexões → Desconectar no app, ou em strava.com → Configurações → Meus aplicativos. Os dados vindos do Strava não são compartilhados com terceiros.

Arquivos do Garmin e outros

Nos planos pagos, você pode importar arquivos GPX/TCX. Eles são lidos no próprio aparelho. Guardamos só a data, a distância, a duração e a elevação de cada atividade.

Registro da bike e consulta pública

Registrar a bike pelo nº de série do quadro é opcional e grátis. Ao registrar, o servidor do idbike guarda o nº de série, a marca, o modelo, o ano, a cor, o tipo e uma foto pequena da bike, ligados à sua conta. Qualquer pessoa pode consultar o nº em idbike.com.br/consulta e ver a situação da bike, a marca, o modelo, o ano, a cor, o mês do registro e quantos donos ela já teve no idbike. Seu nome e seu e-mail nunca aparecem.

Se você avisar que a bike foi roubada ou perdida, a consulta e a lista pública de alertas passam a mostrar também a foto, a data, a cidade, o estado, o bairro ou local e os detalhes que você escrever. O nº do boletim de ocorrência fica guardado, mas não aparece: a consulta mostra só que existe um BO. Quem vir a bike pode mandar um recado pelo "Vi esta bike": guardamos o recado, a cidade e o contato que a pessoa quiser deixar, e enviamos tudo para o seu e-mail.

Na venda, você pode gerar um código de transferência. Ele leva para a conta do comprador a bike, as peças instaladas (com os km) e as manutenções. Os valores que você pagou, os pedais e os dados do Strava não vão. Ao tirar a bike do registro ou excluir a conta, o registro, os alertas e os recados são apagados.

Apagar seus dados

No app, vá em Ajustes → Apagar todos os dados deste aparelho. Desinstalar o app ou limpar os dados do site no navegador também apaga tudo o que está no aparelho.

Para apagar sua conta e a cópia na nuvem, entre no app e vá em Minha conta → Excluir minha conta: a exclusão é imediata e cancela a assinatura, se houver. Se preferir, escreva para o e-mail abaixo; atendemos em até 15 dias, como prevê a LGPD. Os registros dos pagamentos continuam no Mercado Pago pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Contato

Dúvidas: suporte@idbike.com.br